Hazırlık süreci
Siparişler; stok doğrulaması, kampanya kontrolü ve paketleme adımlarından sonra kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi normalden daha uzun olabilir; bu durumda durum bilgisi sipariş akışına yansıtılır.
Teslimat
Teslimat ve Kargo
Siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi, takip edilmesi ve teslim alınması sürecine dair temel bilgileri burada bulabilirsin.
Son güncelleme: 20 Haziran 2026
Kargo ve takip
Kargoya verilen siparişler için takip bilgisi sipariş detayına işlenir. Desteklenen taşıyıcılar için takip bağlantısı kullanıcı hesabında gösterilebilir.
Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler
Pakette ezilme, ıslanma, açılma veya eksik ürün şüphesi varsa teslim anında kontrol önerilir.
Teslimatta sorun görülmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak oluşturulması süreci hızlandırır.
Ulaşılamayan teslimatlar
Adreste bulunamama, eksik adres veya taşıyıcı kaynaklı geri dönüşlerde sipariş yeniden planlanabilir ya da destek kaydı üzerinden çözüm sağlanır.